QUAND APPELER LE 15 ?
QUAND COMPOSER LE 15 OU LE 112 ?
En cas de besoin médical urgent, ou de renseignements d’ordre médical (médecin, dentiste, pharmacien de garde…).
Dans les situations que vous n’estimez pas urgentes, contactez d’abord votre médecin traitant.
Exprimez-vous clairement et calmement auprès de vos interlocuteurs (le PARM et le médecin régulateur).
Le temps que vous passez au téléphone n’est jamais inutile, ne retarde jamais l’intervention et permet la meilleure réponse du SAMU à l’urgence pour laquelle vous l’appelez.
Enfin écoutez attentivement les conseils donnés par le médecin régulateur sur la conduite à tenir avant l’arrivée des secours, ils permettent parfois de sauver une vie.
QUAND FAUT-IL APPELER LE 15 SANS TARDER ?
Quand vous êtes en présence d’une personne inconsciente qui n’ouvre pas les yeux spontanément, qui ne réagit pas lorsque vous lui parlez, qui ne vous serre pas la main quand vous le lui demandez…
Quand une personne a des difficultés pour respirer : respiration rapide, bruyante s’accompagnant de sueurs, toux, cyanose (coloration bleutée), tendance à l’agitation ou à « l’endormissement », et surtout si cette personne est asthmatique ou cardiaque ou que cela survient lors d’un repas. L’asthme peut tuer en moins d’une heure.
Quand une personne ne respire plus.
Quand vous vous trouvez en présence de quelqu’un qui saigne : où saigne t-il ? Sait-on pourquoi ? Essayer toujours d’arrêter l’hémorragie en appuyant là où cela saigne.
Quand vous vous trouvez en présence d’un brûlé.
Quand quelqu’un se plaint d’une douleur dans la poitrine (cela peut être un infarctus et la mort peut survenir rapidement).
Quand quelqu’un présente un de ces 6 signes = ACCIDENT VASCULAIRE CEREBRAL :perte de la motricité ou de la force d’un bras, d’une jambe, ou de la totalité d’un côté du corps (hémiplégie) ; atteinte du visage (déviation de la bouche) ;
perte de la sensibilité d’un bras, d’une jambe, de la face ou de tout le côté d’un corps ;
difficulté soudaine à trouver les mots ou à les exprimer ;
trouble soudain de l’équilibre et de la marche ;
perte soudaine de la vision d’un oeil ou vision trouble ;
maux de tête violents et intenses.
En cas de douleur thoracique
Rassurer et allonger ou asseoir la personne (si difficultés respiratoires)
Appeler le 15
L’empêcher de bouger jusqu’à l’arrivée d’un médecin.
En cas de malaise
Allonger la personne, les jambes surélevées
Si elle perd connaissance, l’installer sur le côté, couchée en chien de fusil
Appeler le 15
En cas de difficultés respiratoires
Laisser la personne dans la position où elle est le moins gênée pour respirer, le plus souvent assise
Appeler le 15
En cas d’hémorragie
Arrêter le saignement en appuyant sur l’endroit qui saigne avec un linge propre
Allonger la personne immédiatement
Appeler le 15
En cas de coma
Allonger la personne sur le côté en chien de fusil
Appeler le 15
En cas de brûlures
Rassurer et refroidir la brûlure en faisant ruisseler de l’eau à 15° sur la peau
Appeler le 15 et continuer d’arroser pendant 5 minutes
En cas d’intoxication
Ne faites pas boire ni manger la victime
N’essayer pas non plus de la faire vomir. Certains produits provoquent des lésions encore plus graves quand l’intoxiqué vomit
Appeler le 15 en donnant des renseignements sur la nature du produit, la quantité ingérée et l’heure de l’ingestion.